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業(yè)主須簽訂“委托協(xié)議” 物業(yè)稱是為更好地展開服務(wù),但部分業(yè)主覺得代收協(xié)議有點(diǎn)“霸道”
快遞送上門時(shí),趕上業(yè)主不在家怎么辦呢?“你放在物業(yè)那里吧!”這樣的話經(jīng)常會(huì)聽到。在業(yè)主看來,自己不能親自簽收時(shí)請(qǐng)小區(qū)物業(yè)代收快遞是個(gè)解決之道,但是對(duì)物業(yè)而言,代簽要承擔(dān)責(zé)任,這可是件麻煩事。最近,南京奧體新城海棠園的物業(yè)想出一招,可幫收快遞,但要業(yè)主先簽署一份“快遞代簽委托協(xié)議”,其中“大件物品不代收,食物不代收,貴重物品不代收、不承擔(dān)查驗(yàn)包裹外觀等責(zé)任……”協(xié)議中一系列的規(guī)定,讓一些業(yè)主感到很受傷:“這更像是霸王條款!難道我網(wǎng)購(gòu)一臺(tái)洗衣機(jī),還要送到公司嗎?”
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業(yè)主反應(yīng)大 (連云港貨運(yùn)公司)
不承擔(dān)查驗(yàn)、不承擔(dān)損壞賠償、不代收大件物品
最近,奧體新城海棠園的業(yè)主們對(duì)物業(yè)頗有微詞。“以前物業(yè)幫忙代收快遞,現(xiàn)在要簽訂一個(gè)協(xié)議之后才肯代收。”業(yè)主小唐最近對(duì)揚(yáng)子晚報(bào)記者說,這份“快遞包裹代收委托協(xié)議”中有各種詳細(xì)規(guī)定,比如,不承擔(dān)查驗(yàn)包裹外觀、包內(nèi)物品是否完好等責(zé)任,不承擔(dān)代收物品損壞的任何賠償責(zé)任,還有,不代收裝修建材等各種大件物品等,這些規(guī)定讓大家很受傷!皡f(xié)議內(nèi)容雖說是為了規(guī)避責(zé)任,但這一舉措也太霸道了!”
有業(yè)主對(duì)其中的“霸王條款”部分表示詫異,楊女士稱,網(wǎng)購(gòu)如此發(fā)達(dá),很多年輕人選擇在網(wǎng)上買裝修器材等大件物品,這些東西運(yùn)到公司顯然是不方便的,如果物業(yè)拒收,那么白天上班時(shí)間,將無法與快遞實(shí)現(xiàn)對(duì)接!捌鋵(shí)業(yè)主也不會(huì)將快遞在物業(yè)那里放很久!
揚(yáng)子晚報(bào)記者在海棠園采訪時(shí),一位不愿意透露姓名的業(yè)主激動(dòng)地對(duì)記者說:“別的小區(qū)也是物業(yè)代收,也沒說簽協(xié)議,小區(qū)物業(yè)公司稱自己沒有代收快遞的義務(wù),這種說法是站不住腳的,我們交了錢卻不能享受相應(yīng)的服務(wù),那何不用舊小區(qū)的門衛(wèi)守大門的管理模式?我覺得他們應(yīng)該轉(zhuǎn)變服務(wù)思路!
但同樣的情況,對(duì)于其他人而言,則沒有這么大意見。梅大爺對(duì)揚(yáng)子晚報(bào)記者說,女兒喜歡網(wǎng)購(gòu),前幾天與物業(yè)也簽署了這樣一個(gè)協(xié)議!鞍滋炫畠荷习啵覀冇袝r(shí)也不在家,快遞代收一下挺好的,因?yàn)橘I的東西都是正常的小東西,所以沒覺得協(xié)議有何不妥!泵反鬆斦f,太貴重的東西女兒不在網(wǎng)上買,但如果遇到雙方約定先驗(yàn)貨再簽收的情況,也只能等家人在的時(shí)候親自去簽收了。
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