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物流公司絕對體現(xiàn):“顧客第一、質(zhì)量第一、服務第一、信譽第一”的服務宗旨,公司注重信息服務,講究運輸時效,內(nèi)部組成局域網(wǎng)絡,實施了內(nèi)部管理和客戶信息查詢自動化物流公司。
去年1號店的市場投放費用是10個億。但是市場運營還不是公司花錢最大的地方,物流虧損更加嚴重。在地鐵、戶外、網(wǎng)站、電視等,1號店的廣告可謂壯觀。此外,1號店在日常運營中,也高舉高打,利用眾多營銷事件來吸引用戶的目光。這些密集的背后,無非是為了聚集眼球,在電商流量紅海的窘境下,拉客。
如同1號店搞的吉尼斯紀錄系列,從牛奶、衛(wèi)生紙、到其他品類,1號店都在向外界傳遞,通過1號店這個平臺,誕生了諸多生活消費品的銷售冠軍,并且獲得了吉尼斯紀錄。
事實上,在業(yè)內(nèi),這個銷售體量并不驚人。一位國內(nèi)頂級電商平臺的人士說,1號店用1天甚至幾天創(chuàng)下的銷售紀錄,在他們這,幾個小時就可以突破。之所以沒法對外界傳遞這個聲音,是因為對方確實在消費心智上已經(jīng)形成了一個共識。另外,也有借勢之嫌。
可想而知,這個所謂的銷售量首先是不高的,其次是1號店花了高額的營銷成本,如此給平臺交易額帶來的幫助是有限的,特別是單位成本的貢獻率低。1號店的物流虧損已經(jīng)讓內(nèi)部人感到吃驚的地步。更為蹊蹺的是,1號店的物流是一個獨立的公司在運轉(zhuǎn),和沃爾瑪?shù)墓蓹嚓P系并沒有對外披露過。
沃爾瑪投資1號店的錢,主要用來做物流改善。除了其擅長的華東地區(qū)外,1號店還要深入到中西部地區(qū)。如此看來,于剛對于物流的投入是有著雄心壯志的。在沃爾瑪近期公布的財報里,Q1凈利潤35.8億美元,同比下滑5%;Q2凈利潤40.9億美元,同比相當,但額流量再度下滑,隨后全年盈利預期被調(diào)降。美諸多分析師發(fā)表評論,對美零售公司二季度財報令人失望。美國消費市場的疲軟,激發(fā)了沃爾瑪在中國的野心。只不過,1號店交出的成績并不能讓他滿意,從某種程度上來說,拖垮了沃爾瑪整體的業(yè)績。
沃爾瑪在中國開始尋找新的成長目標。
近期,沃爾瑪在中國計劃投入6億元,建第一個購物中心。而這樣的項目還有3-4個在擬建。通過購物中心,帶動周邊商圈和配套服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,將是沃爾瑪今年重要的戰(zhàn)略。與之對應的是,沃爾瑪在不斷關閉門店,僅在3、4月間,沃爾瑪便關閉了7家門店。而沃爾瑪去年宣布,15年底之前,公司將在中國關閉25家門店。
此外,在沃爾瑪近期向外界傳遞的聲音里,可以明顯看出沃爾瑪在反復宣傳其網(wǎng)上商城的地位,并且比肩亞馬遜。無論是何種宣傳方式,沃爾瑪在有意突出其網(wǎng)上商城的地位。這些跡象表明,一、沃爾瑪重視中國的線下市場;二、相比門店,沃爾瑪更加重視集群效應的商業(yè)地產(chǎn)模式;三、該模式下,網(wǎng)上商城將是最好的O2O聯(lián)動模塊。
在這些布局里,1號店更多的是一個參與者,但不是主角。沃爾瑪通過1號店更多的是摸索通過互聯(lián)網(wǎng)觸達中國消費者的路徑,以及供應鏈線上線下磨合的方式。加上虧損嚴重下的錯綜復雜的股權關系,讓沃爾瑪有心無力。
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